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Conditions d’utilisation

ViraReel AI — Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Objet du service

Le site ViraReel AI fournit un service d'aide à la création de contenu textuel pour les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook) basé sur l'intelligence artificielle. Le service est accessible gratuitement pour un essai limité, et sous forme d'abonnement payant — mensuel ou annuel, au choix — pour un usage régulier.

2. Fonctionnement des forfaits et abonnements

  • Essai gratuit : Tout visiteur bénéficie de 12 générations gratuites sans création de compte ni carte bancaire requise, puis de 6 générations supplémentaires en fournissant une adresse courriel.
  • Forfait Solo : Octroie un maximum de 60 générations par mois.
  • Forfait Creator : Octroie un maximum de 160 générations par mois.
  • Forfait Agency : Octroie un maximum de 1000 générations par mois.

Chaque forfait est offert au mois ou à l'année, au choix de l'utilisateur au moment de l'inscription. L'abonnement annuel est facturé l'équivalent de dix mois : deux mois sont offerts. Dans les deux cas, l’abonnement est vendu par Sold through Link, LLC (Stripe), qui agit comme vendeur officiel, selon la section 5.

Les prix affichés dans la section Tarifs du site sont en dollars canadiens hors taxes, ou en euros TVA incluse selon le pays depuis lequel vous vous connectez. Les taxes applicables sont calculées et perçues par Link. Le montant final et la devise sont indiqués sur la page de paiement de Link avant que vous confirmiez. Si vous payez dans une autre devise que celle du prix affiché, le montant est converti au moment de chaque paiement et peut varier légèrement.

Une « génération » est comptabilisée dès qu'un texte est créé pour une plateforme spécifique. Le décompte est donc le suivant :

  • Un script pour une plateforme : 1 génération.
  • Le même script pour les quatre plateformes en un clic : 4 générations.
  • Trois variations d'un même script : 3 générations.
  • Le mode « 4 idées » lance quatre générations, une par idée : de 4 générations (une seule plateforme) à 16 (les quatre plateformes).
  • Le bouton qui propose des angles de départ ne produit aucun texte publiable : il ne consomme aucune génération.

Le quota de générations se renouvelle chaque mois, y compris en abonnement annuel. Les générations non consommées au cours d'un mois sont définitivement perdues et ne sont pas reportées sur le mois suivant.

Un essai bonus couvrant un premier lot du mode « 4 idées » peut être offert une seule fois aux utilisateurs qui découvrent le Service, et une seule fois aux abonnés du forfait Solo, dont le forfait n'inclut pas ce mode. Il n'est ni cumulable ni reportable, et ViraReel AI peut le modifier ou le retirer à tout moment.

3. Conditions de paiement et renouvellement

L'abonnement est facturé de manière récurrente selon la périodicité choisie à l'inscription — mensuelle ou annuelle — à la date anniversaire de celle-ci. Chaque paiement, y compris lors d’un renouvellement, est facturé par Sold through Link, LLC (Stripe) et apparaît sur votre relevé de carte sous la mention « LINK.COM* ». L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période, sauf annulation de la part de l'utilisateur avant la date de renouvellement.

4. Politique d'annulation et de résiliation

L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, de manière autonome, avec le bouton « Résilier mon abonnement », ou changer de forfait avec le bouton « Gérer mon abonnement ». Ces deux boutons se trouvent dans le menu de sa photo de profil, en haut de la page, ainsi que dans l’historique de son compte ViraReel AI, et ouvrent le portail de gestion des abonnements de Stripe. Selon les options offertes par Link, il peut aussi gérer son abonnement depuis son compte Link, s’il en a un. En cas de résiliation, l'accès au service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée (mois ou année, selon la périodicité choisie), et le quota mensuel continue de s'appliquer jusqu'à cette date. Aucun prélèvement ne sera effectué par la suite. Une confirmation de la résiliation est envoyée par courriel. Le cas d'un remboursement est traité à la section 5.

5. Achats, remboursements et droit de rétractation

Les abonnements sont vendus par Sold through Link, LLC (« Link »), qui agit comme vendeur officiel : Link apparaît sur la page de paiement, sur vos reçus et sur votre relevé de carte (« LINK.COM* »), et perçoit les taxes applicables. Les remboursements, y compris l'exercice du droit de rétractation lorsque la loi vous le reconnaît (notamment dans l'Union européenne et au Royaume-Uni), sont régis par les conditions et la politique de remboursement de Link, accessibles depuis la page de paiement et vos reçus. Pour toute demande, rendez-vous sur support.link.com et contactez le service d’assistance de Link ; vous pouvez aussi nous écrire à hello@virareelai.com et nous vous orienterons. Les consommateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni peuvent renoncer à leur abonnement dans les 14 jours suivant le premier paiement avec le bouton « Renoncer au contrat ici », dans leur espace client ou au bas de chaque page. Le remboursement est alors complet. Les 12 générations gratuites annoncées, sans création de compte ni carte bancaire, vous permettent de tester le Service avant tout achat. Un remboursement complet met fin à l’abonnement : l’accès au Service et le quota cessent à ce moment. En cas de double facturation, seul le paiement en trop est remboursé et l’abonnement se poursuit. Pour mettre fin à un abonnement et éviter tout renouvellement, voir la section 4.

6. Comptes et utilisation acceptable

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. ViraReel AI se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas d'abus avéré, notamment la création de comptes multiples pour contourner la limite de l'essai gratuit, ou toute tentative de fraude au Service.

Il est strictement interdit d'utiliser ViraReel AI pour générer du contenu :

  • À caractère haineux, discriminatoire, raciste, sexiste ou harcelant envers toute personne ou groupe de personnes.
  • Trompeur, frauduleux ou conçu pour escroquer des tiers (fausses promotions, arnaques, phishing).
  • Constituant de la désinformation médicale, financière ou scientifique dangereuse.
  • Faisant la promotion d'activités illégales, de substances illicites, ou d'organisations criminelles.
  • Portant atteinte à la vie privée ou à la réputation d'une personne identifiable.
  • Destiné à manipuler psychologiquement des personnes vulnérables.
  • Violant les conditions d'utilisation des plateformes de réseaux sociaux ciblées (TikTok, Instagram, YouTube, Facebook).

Tout manquement à ces règles peut entraîner la suspension immédiate et définitive du compte. Dans ce cas, aucun remboursement n’est dû pour la période en cours, sous réserve des droits que la loi reconnaît au consommateur et de la politique de remboursement de Sold through Link, LLC. ViraReel AI se réserve le droit de signaler tout abus manifeste aux autorités compétentes.

7. Propriété intellectuelle et contenu généré

L'utilisateur conserve l'entière propriété et la responsabilité des idées et textes qu'il soumet au Service.

Dans la mesure où ViraReel AI détiendrait des droits sur les scripts et textes générés par le Service, il les cède à l'utilisateur ; ViraReel AI ne revendique aucun droit de propriété sur ces contenus. L'utilisateur peut les utiliser, les reproduire, les modifier, les adapter, les publier et les exploiter commercialement librement, dans le monde entier et sans redevance, y compris sur les réseaux sociaux, dans des publicités et pour le compte de clients lorsqu'il est un professionnel ou une agence.

Lorsque le Service propose un export (notamment TXT, Markdown ou CSV), l'utilisateur peut télécharger et conserver ces fichiers pour les usages ci-dessus. ViraReel AI ne garantit pas la conservation des contenus sur ses serveurs : l'historique peut être conservé uniquement sur l'appareil de l'utilisateur, selon le fonctionnement du Service et la Politique de confidentialité.

L'utilisateur est seul responsable de vérifier que le contenu généré ne porte pas atteinte aux droits de tiers (marques de commerce, noms commerciaux, droits d'auteur, droit à l'image, droits de la personnalité, etc.) et qu'il respecte les règles des plateformes où il est publié. Le fait que le Service génère une suggestion n'autorise pas l'utilisateur à utiliser illicitement la marque, le logo ou l'identité d'un tiers. ViraReel AI ne garantit pas que le contenu généré est libre de tout droit de tiers.

Les marques, noms et logos de Meta, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et de tout autre tiers demeurent la propriété de leurs titulaires. Leur mention dans le Service ou dans les contenus générés n'implique aucune affiliation ni approbation.

8. Responsabilité et disponibilité du service

ViraReel AI met tout en œuvre pour fournir des scripts pertinents, mais ne peut garantir le succès, la viralité ou les performances des vidéos publiées par l'utilisateur. Le Service s’efforce d’assurer une disponibilité 24 h/24. Dans la mesure permise par la loi applicable, ViraReel AI n’est pas responsable des interruptions techniques ou des pannes de ses fournisseurs tiers (hébergement, API d’intelligence artificielle Anthropic). L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il publie sur ses réseaux sociaux et s'engage à respecter les règles communautaires des plateformes concernées (TikTok, Instagram, YouTube, Facebook).

9. Contenu généré par l'IA — Avertissement et limitation de responsabilité

ViraReel AI utilise un modèle d'intelligence artificielle (Anthropic Claude) pour générer des suggestions de contenu textuel. L'utilisateur reconnaît et accepte ce qui suit :

  • Le contenu généré est fourni à titre de suggestion créative uniquement. Il ne constitue pas un conseil professionnel (juridique, médical, financier ou autre).
  • ViraReel AI ne garantit pas l'exactitude, la pertinence, la viralité ou l'absence d'erreurs du contenu généré.
  • L'utilisateur est seul responsable de relire, valider et adapter le contenu avant de le publier sur ses réseaux sociaux.
  • L'utilisateur est seul responsable des conséquences découlant de la publication du contenu généré, notamment en matière de droits d'auteur, de diffamation, de publicité mensongère ou de violation des lois locales.
  • Dans la mesure permise par la loi applicable, ViraReel AI n’est pas responsable si le modèle d’IA génère accidentellement un contenu imprécis, incomplet ou inadapté malgré les mesures de sécurité en place.

Rien dans les sections 8 et 9 ne limite les droits que la loi accorde aux consommateurs.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui s’y appliquent. Si vous êtes un consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous accordent les dispositions impératives de la loi de votre pays, État ou province de résidence. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à hello@virareelai.com : nous chercherons une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez aussi saisir les tribunaux de votre lieu de résidence, conformément à la loi applicable.

11. Modification des conditions

ViraReel AI peut modifier ses tarifs, ses forfaits et les présentes conditions. Les modifications s’appliquent aux nouveaux abonnements. Un abonnement en cours conserve ses conditions et son tarif tant qu’il n’est pas résilié, sauf si nous vous avisons par courriel au moins 30 jours avant une modification. L’avis présente la clause modifiée et sa version antérieure ainsi que la date d’entrée en vigueur. Vous pouvez alors résilier sans frais avant cette date.